Views: 445
Почему профессионалам с нами хорошо работать, а туристам отдыхать и путешествовать?
В настоящий момент во всех медиа-ресурсах очень активно обсуждается снижение спроса на летние турпакеты среди массового туриста. В связи с уходом с рынка еще нескольких оператор летом 2018 года и возникновением проблем с заселением или обратным вылетом у туристов с оплаченными турами, недоверие среди туристов растет, особенно, когда речь идет о поездках семей с детьми или отправке на отдых родителей-пенсионеров. Еще одним фактором, вероятно повлиявшим на снижение продаж на летние пакеты, стал Чемпионат мира по футболу 2018. Однако сейчас, когда пол-лета позади и вскоре туристы, предпочитающие познавательный отдых, обратятся к экскурсионным маршрутам осени и Новогодних праздников.
В этой связи мы бы хотели напомнить о преимуществах сотрудничества с нами нашим партнерам, а тем, с кем нам еще не довелось сотрудничать—рассказать о том, что нас выгодно отличает от других операторов на рынке.
Мы—частная компания, а это значит—мы работаем на собственные средства, и успех нашего предприятия напрямую зависит от принятых нами решений. Компания País Mágico SL является зарегистрированным туроператором полного цикла, имеет страховое покрытие согласно законодательству Испании, имеет право оказывать услуги на территории всего Евросоюза. На российском рынке мы работаем уже более 5 лет. Мы также сотрудничаем с американскими, израильскими, итальянскими, болгарскими и венгерскими отправляющими операторами, и планируем дальше развиваться в этом направлении.
Наша команда и наши гиды
Наши сотрудники—это профессионалы своего дела и энтузиасты туристического маркетинга. Гиды компании País Mágico SL—особая гордость. Это люди с серьезным образованием в области филологии, истории, культурологии и теософских наук, научные сотрудники университетов России и Испании, авторы книг и научных публикаций, свободно владеющие несколькими иностранными языками. Более того, это те люди, которые никогда не перестают учиться, обмениваться опытом и делиться своим знанием с нашими туристами. Нас часто спрашивают, умеем ли работать с VIP-клиентами и есть ли у нас VIP-гиды. Ответ, возможно, вас обескуражит—это да и да. Все наши гиды—это VIP-гиды. Все наши туристы—это VIP-туристы, даже те, кто едет в стандартный экскурсионный тур по стандартному тарифу. Все наши клиенты получают безупречный сервис. Разница заключается лишь в перечне заказанных и оплаченных услуг. Да, ресторан с 3*** Мишлен может закрыть двери для других посетителей и обслуживать только нашего гостя, и наоборот, закрытая для визитов бодега Вега Сицилия может открыть для этого гостя двери, однако соответствующие услуги имеют свой тариф, и торг в таких случаях редко уместен.
Маршруты
Нашей специализацией являются экскурсионные туры, маршруты которых разрабатываем мы сами. Здесь имеет смысл остановиться и рассказать об этом подробнее. Вы можете спросить, в чем отличие вашего маршрута, от маршрута, по которому традиционно ездят группы туроператоров, которые пришли на рынок раньше вас? Не занимаетесь ли вы изобретением велосипеда? Ответ таков. Мы, безусловно, знаем маршруты, представленные на рынке и русскоязычными операторами, и теми, кто ориентирован на англоязычный рынок, на внутренний туризм самих испанцев, на ближайших соседей—французов, португальцев, итальянцев. Да, мы можем с уверенностью сказать, что у конкурентов есть маршруты, которые нам нравятся. И—нет, нет ни одного маршрута, который бы мы повторили или взяли за основу.
При составлении собственных маршрутов мы руководствуемся собственными знаниями об особенностях регионов и ценности культурных объектов, и, конечно, здравым смыслом. В наших турах нет длительных утомительных переездов, и, тем не менее, программа очень насыщена. País Mágico SL–это принимающий туроператор полного цикла.
Цены
Любой предприниматель понимает, что продать можно только то, на что есть спрос, и по той цене, которую покупатель готов заплатить. А еще бизнес должен быть прибыльным. Это закон предпринимательства, и именно это имеет в виду любая налоговая, запрашивая у вашей бухгалтерии документы на проверку.
Качество сервисов, которые мы предоставляем нашим клиентам, в 100% случаев соответствуют заявленному. Наши цены не превышают рыночные, а вот уровень качества в большинстве случаев нас выгодно отличает от среднерыночного.
Для участников групповых туров у нас нет скрытых платежей. Все дополнительные расходы, которые турист понесет на месте, обозначены в программе тура и известны на момент бронирования. Мы также выделили в отдельную группу входные билеты, которые турист обязан будет оплатить в первый день, и те, объекты, которые турист сможет посетить по желанию или при наличии минимальной группы.
Размещение
Мы размещаем наших туристов в отелях 3* и 4*, все отели тщательно отобраны нами самими и являются безусловными лидерами в своей категории по соотношению цена-качество. Для уличных экскурсий мы предоставляем туристам компактные беспроводные аудиосистемы, позволяющие хорошо слышать гида и, при этом, осматривать достопримечательности в своем ритме.
Авиаперелет
Для большей части наших туров совместно с нашими партнерами мы предлагаем удобные групповые блоки на рейсы из Москвы регулярными авиалиниями. Туристы, прибывающие другими рейсами, как правило, группируются на дополнительные трансферы. Это дает дополнительную гарантию того, что туристы доберутся к началу тура с комфортом и вовремя. Права авиапассажиров регулярных рейсов защищены международной конвенцией, а в случае глобальной задержки или отмены рейсов, забастовок в принимающем аэропорту, а/к перевозчик сможет пересадить пассажиров на рейсы партнеров и отправить их в пункт назначения без доплаты, чего не гарантируют чартерные перевозчики. В случае форс-мажорных обстоятельств и задержки в пути большей части группы, принимающий туроператор País Mágico SL скорректирует тур. Еще один приятный момент для путешествующих регулярными рейсами—бонусные мили и статусные карты постоянных путешественников, дающие определенные привилегии при посадке на рейс, выборе мест в салоне, пользованию бизнес-луанжем и т.д.
Рекламные туры
Нас часто спрашивают, организуем ли мы рекламные туры. Ответ: и да, и нет! В самом начале своей деятельности мы провели несколько рекламных туров, тем самым положив начало плодотворному сотрудничеству с рядом российских туроператоров. В настоящее время мы предлагаем другой способ популяризации наших туристических направлений и всегда готовы пригласить профессионалов туриндустрии в любой из наших туров по специальной цене.
Помимо возможности пригласить турагентов и операторов в наши туры, мы предлагаем всевозможную информационную поддержку для успешных продаж. На октябрь 2018 года также запланирован обучающий вебинар для наших действующих и потенциальных партнеров, где мы расскажем о преимуществах наших маршрутов и сервисов, а также ответим на все интересующие вопросы. Особое внимание будет уделено новой линейке экскурсионно-событийных туров клубного формата.
Что есть у нас, чего нет у других
Помимо регулярных экскурсионных туров и экскурсий для групп и частных клиентов, испанский туроператор País Mágico SL предлагает экскурсии для туристов, путешествующих на круизных лайнерах по Европе. Список портов включает в себя все порты Испании, включая Канарские и Балеарские острова, Португалии, Средиземноморские и атлантические порты Франции, а также Корсику.
Мы предлагаем увлекательные путешествия для любителей комфортного размеренного отдыха на туристических поездах класса «Люкс» и «Туризм» по живописнейшим местам испанского Севера и Атлантики, а также по роскошным королевским городам Андалусии. Для поезда Transcantabrico мы являемся эксклюзивным партнером, предоставляющим экскурсии на русском языке.
Туроператор País Mágico SL предлагает событийные туры для групп, компаний друзей, сотрудников-компаний и семей с детьми и подростками. Жемчужиной сезона 2018-2019 является серия туров по местам съемок «Игры престолов», квест-тур «Сокровища тамплиеров» из Валенсии с посещением Пеньисколы, французских виноградников Кагора, Тулузы, Биаррица, Сан-Себастьяна, Памплоны и Теруэля. Новинкой этого сезона также являются пакетные предложения из Мадрида и Бильбао для отдыха на термальных источниках, пакеты «Будущая невеста» и индивидуальные туры по «звездным» винодельческим регионам Испании.
Мы являемся авторами первого русскоязычного путеводителя по Стране Басков, адресованного в первую очередь специалистам отрасли, желающим узнать больше о самом загадочном регионе Европы. В начале сентября 2018 года выйдет уже II-е издание путеводителя с дополнениями и готовыми тематическими маршрутами. Издание будет доступно в печатной и электронных версиях при заказе с нашего сайта www.paismagico.travel .
Компания País Mágico SL не перестает развиваться, и еще много проектов намечено на 2019 год. Мы всегда заинтересованы и открыты для сотрудничества с российскими партнерами, компаниями из стран СНГ и всего русскоговорящего пространства. Мы предоставляем выгодные условия комиссии туроператорам и турагентам. Турагенты могут получить дополнительный бонус при достижении определенного уровня продаж. Более того, все наши акционные предложения распространяются и на агентские продажи, таким образом не лишая агента своего вознаграждения!